Ohjeita kolarin sattuessa

• Pysy rauhallisena, vahinkoja voi sattua kenelle tahansa.
• Mikäli kolarista ei aiheudu vaaraa muille tielläliikkujille, tilanne ei edellytä liikenteenohjausta, eikä kukaan ole loukkaantunut, poliisille ei tarvitse ilmoittaa vahingosta.
• Varmista kysymällä, että vastapuolella on voimassa oleva liikennevakuutus.
• Varmista esim. ajokorttia kysymällä vastapuolen henkilöllisyys.
• Mikäli mahdollista, ota tilanteen nähneiltä ihmisiltä varmuuden vuoksi yhteystiedot ylös.

• Itse ajamisen edellytyksenä on, että sekä kuljettaja että ajoneuvo ovat kaikilta osin täysin ajokuntoisia.
• Liikenneturvallisuutta ei saa vaarantaa.
• Jos autosi ei ole ajokuntoinen, soita meille, niin hoidamme hinausauton noutamaan autosi ja toimittamaan sen suoraan meille. Palvelu toimii 24/7.
• Voit ilmoittaa jo hinausauton tilaamisen yhteydessä, jos tarvitset sijaisauton. Tarvittaessa voimme tuoda sen suoraan kolaripaikalle.

• Kun autosi tulee meille, teemme vahinkotarkastuksen ja kustannusarvion korjauksesta suoraan vakuutusyhtiöiden kanssa yhteiseen tietojärjestelmään.
• Tarvittaessa autamme sinua vahinkoilmoituksen laatimisessa.
• Yksi osoite asiointiin siis riittää.
• Kun autosi on korjattu ja sinulla on kaskovakuutus, me hoidamme maksuliikenteen vakuutusyhtiön kanssa, sinulle jää vain omavastuuosuuden maksaminen.
• Luovutamme autosi aina puhtaaksipestynä.

• Vahingot korvataan vastapuolen liikennevakuutuksesta.
• Syyllisyys on parasta selvittää heti vahinkopaikalla ja kirjoittaa vapaamuotoinen kirjallinen selonteko, josta selviää tapahtumien kulku pääpiirteissään, syyllinen ja molempien osapuolien ajoneuvo ja henkilö- sekä yhteystiedot. Selontekoon on hyvä saada kaikkien osapuolten allekirjoitukset. Mikäli asiassa on epäselvyyksiä, kannattaa olla yhteydessä poliisiin.
• Ota aina vähintään seuraavat tiedot ylös vastapuolesta:
  – Rekisterinumero
  – Kuljettajan nimi ja yhteystiedot
  – Ajoneuvon vakuutusyhtiö
• Jos autosi ei ole ajokuntoinen, soita meille, toimitamme hinausauton noutamaan autosi suoraan meille.
• Me teemme vahinkotarkastuksen ja kustannusarvion korjauksista suoraan vakuutusyhtiöiden kanssa yhteiseen tietojärjestelmään ja huolehdimme, että tieto korjausluvasta vastapuolen vakuutusyhtiöltä saadaan.
• Korjaamme autosi ja luovutamme sen puhtaaksipestynä.
• Me huolehdimme maksuliikenteen vastapuolen vakuutusyhtiöstä.

Poliisiin kannattaa olla yhteydessä heti tapahtumapaikalta.

• jos tapaus on epäselvä, eikä syyllisyyttä saada selvitettyä osapuolten kesken paikan päällä.
• jos kolarissa on tapahtunut henkilövahinkoja.
• jos kyse on eläinvahingosta (esim. hirvi-, peura- karhu, koira- jne -vahingosta).
• jos paikalla tarvitaan liikenteen ohjausta.
• jos on syytä epäillä, että kuljettaja on päihteiden tai huumeiden vaikutuksen alainen.
• jos kyseessä on ilkivalta tai varkaus.

• Auton omistaja tai haltija tekee aina itse päätöksen siitä missä hänen autonsa korjataan.
• Automerkkien takuuehdot eivät vaadi kolarivaurioiden korjaamista merkkikorjaamossa. Autosi takuu pysyy voimassa, vaikka sitä ei korjattaisikaan merkkikorjaamossa.
• Awux-korjaamot ovat vakuutusyhtiöiden hyväksymiä kumppaneita ja tuottavat palveluita myös lukuisille merkkiliikkeille.